Delivery work and digital precarities in San Juan
Keywords:
Platform work, labor precariety, algorithmic management, refuge occupation, delivery workersAbstract
This thesis analyzes the conditions and evaluations of delivery work on digital platforms —mainly Pedidos Ya— in Greater San Juan during the 2023-2025 period. Through a mixed methodology combining statistical analysis of the Permanent Household Survey (EPH) and twelve in-depth interviews, the authors describe a local labor market where platform work operates as a "refuge occupation": an exit in the face of scarce formal employment that nonetheless reproduces conditions of precarity, long working hours, and algorithmic control. The findings show that, despite perceived autonomy, delivery workers are indirectly managed by algorithmic logic, with limited access to labor rights and no guarantees of stability.
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